4.9/5 রেটিং
64,695টি মতামতে এই নম্বরটা দাঁড়িয়েছে
11KK সাপোর্ট টিমের সঙ্গে আজই কথা বলুন
সমস্যা হলে 11KK Support টিম পাশে আছে ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা দ্রুত উত্তর পান বোনাস নয়, এখানে কাজের সাহায্যই আগে
11KK APK ডাউনলোড করুন 11KK Help Center দেখুন
11KK Contact-এ কী পাওয়া যায়
136,893 সক্রিয় ব্যবহারকারী
অনেকেই রাতের শিফটে ঢুকে দ্রুত সাহায্য নেন
557+ শিরোনাম
অ্যাপে পছন্দের বিভাগ খুঁজে নিতে 2 মিনিটই যথেষ্ট
99.9% আপটাইম
সাপোর্ট পেজ খোলা থাকে, তাই অপেক্ষা কম লাগে
সাপোর্ট এজেন্টদের সঙ্গে পরিচিত হন
প্রতিটা এজেন্ট আলাদা কাজ সামলায় কেউ লগইন সমস্যা দেখে, কেউ অ্যাপ ইনস্টল আর অ্যাকাউন্ট যাচাই ধরে
রিনা
চ্যাট সাপোর্ট, বাংলা আর ইংরেজি শিফট: 08:0016:00, Dhaka সময়
সজিদ
লগইন আর পাসওয়ার্ড সমস্যা বাংলা, হিন্দি, Dhaka সময় 16:0000:00
নাবিলা
APK সেটআপ, ফোন অনুমতি, আর ডিভাইস সহায়তা বাংলা, 24:0008:00, Bangladesh সময়
ইমরান
হেল্প ডেস্ক আর অ্যাকাউন্ট যাচাই বাংলা, ইংরেজি, আর Dhaka কেন্দ্রিক রুটিন
11KK Support কীভাবে কাজ করে
প্রথমে আপনার সমস্যা জানান তারপর এজেন্ট সেটাকে 1 লাইনে ধরবে, আর ঠিক চ্যানেলে পাঠাবে
অধিকাংশ টিকিট 3টি ধাপে এগোয় লগইন, অ্যাপ, আর যোগাযোগের তথ্যএই 3 জায়গায় ঝামেলা সাধারণত বেশি হয়
1. সমস্যা লিখুন
আপনার অ্যাকাউন্ট, APK, বা 11KK Login নিয়ে কী আটকে গেছে, সেটাই জানান
2. এজেন্ট বেছে নিন
ভাষা আর সময় দেখে উপযুক্ত এজেন্টের কাছে বার্তা যায়
3. দ্রুত উত্তর নিন
সাধারণ প্রশ্নে 10 মিনিটের মধ্যে ফিরতি বার্তা আসতে পারে
4. সমাধান মিলিয়ে নিন
Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে এই ধাপেই পরিষ্কার হন
যোগাযোগের সহজ চ্যানেল
লাইভ চ্যাট
অ্যাপ বা সাইট থেকে সরাসরি লিখুন ছোট প্রশ্নে এটাই সবচেয়ে দ্রুত
হেল্প সেন্টার
11KK Help পেজে সেটআপ, আপডেট, আর সাধারণ সমাধান একসাথে আছে
ইমেল সহায়তা
জটিল সমস্যায় স্ক্রিনশট পাঠান সঙ্গে 2টি তথ্য দিন: অ্যাকাউন্ট নাম আর ডিভাইস মডেল
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট ছোট সাহায্য
Dhaka, Khulna, আর Rajshahi-র ব্যবহারকারীরা অনেক সময় bKash দিয়ে জিনিস মিলিয়ে নেন Nagad আর Rocket-ও কাজে লাগে, বিশেষ করে ফোনে দ্রুত যাচাই হলে
কিছু Android ফোনে APK ইনস্টল দিতে 1 বার অনুমতি লাগতে পারে সেটি স্বাভাবিক আর নেট ধীর হলে হালকা পেজ থেকেই শুরু করুন
সাধারণ প্রশ্ন
11KK Support-এ কত দ্রুত উত্তর মেলে?
সাধারণ প্রশ্নে প্রায়ই 10 মিনিটের মধ্যে উত্তর আসে রাতের শিফটে একটু বেশি সময় লাগতে পারে
11KK Contact কি অ্যাপ ছাড়াও কাজ করে?
হ্যাঁ, Help Center আর ইনবক্স দুই দিকই ব্যবহার করা যায় তবে অ্যাপ থেকে ফলো-আপ সবচেয়ে সহজ
লগইন না হলে কী দেব?
স্ক্রিনশট, ব্যবহার করা ফোন, আর শেষবার কোন পেজে আটকে গেছেনএই 3টা তথ্য দিন
11KK Support টিমের সঙ্গে শুরু করুন
এখনই 11KK App নামান, তারপর Help Center থেকে পথ দেখুন 11KK Contact আর 11KK Login দুটোই এক জায়গা থেকে সামলানো সহজ
11KK APK ডাউনলোড করুন 11KK Login পৃষ্ঠা খুলুন